Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu.

Proposito del Puesto:
Prestar un alto nível de servicio y/o asesoría vía telefónica a todos los clientes Premier Advance de la cartera de las sucursales asignadas y ayudar al cliente a la cobertura de sus necesidades financieras. Retener y crecer el portafolio de productos de los clientes asignados con el apoyo de los colaboradores de sucursal. Mantener los níveles de servicio de acuerdo a la estrategia HSBC Premier Global.

Actividades y Responsabilidades del puesto:
Administración del portafolio de clientes Premier Advance
Incrementar el balance en productos de inversión de la cartera de clientes asignada, para que los clientes cumplan con los requerimientos de capital mínimos para ser Premier Advance.
Analizar y realizar periódicamente las revisiones individuales a sus clientes para identificación de necesidades.Brindar excelencia en el servicio.



Pro-actividad en la solución pronta y efectiva a cualquier tipo de situación presentada por el cliente, de una forma cortés, empática y competente.
Asesorar a sus clientes sobre soluciones financieras que empaten a la medida con sus necesidades, tales como: productos de inversión, protección, crédito, entre otros.
Apoyas la gestión de "know your customer" y expedientes a través de las sucursales donde resida la cuenta del cliente, de acuerdo a las circulares que apliquen para este tema
Cumplir con los requisitos de normatividad y confidencialidad aplicables.

Requisitos del puesto:
Atención en sucursal o a distancia
Conocimiento en inversiones (AMIB 3)
Conocimiento de sistemas institucionales (Hogan, Filiales, PSSW, Leap, Kroner, E-champs, SCC)Ventas de productos financieros
Habilidad para las ventas
Escucha activa
Manejo de objeciones
Facilidad de palabra
Lenguaje financiero/bancario
Facilidad de negociación con venta cruzada
Poder de convencimiento
Empatía

En HSBC, espe

📌 Ejecutivo Premier Remoto (Cuauhtémoc)
🏢 HSBC Global Services
📍 Cuauhtémoc