Somos una empresa 100% mexicana con oficinas en Guadalajara, Ciudad de México, Monterrey, Cancún, Querétaro, León, Los Cabos y Puebla y presencia en toda la República Mexicana.

Detectamos y generamos oportunidades de crecimiento tanto para la empresa como a nuestro equipo.

Objetivo del puesto:
Procurar el correcto orden y seguimiento de nuestros procedimientos internos y organización del departamento de Atención al cliente.

Ayudar a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un destacado soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.

Perfil deseado:
- Lic. En Mercadotecnia, Administración de Empresas, Comunicación, Turismo, Relaciones Públicas.
- Experiência de un año (mínimo) con actividades relacionadas en control de documentos y/o en un puesto similar de soporte al cliente.
- Experiência en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia.
- Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)




- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
- Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
- Capacidad resolutiva.
- Trabajo en campo, licencia de conducir -motocicleta
- Principales responsabilidades:
- Control y organización de documentos físicos y digitales.
- Digitalización de expedientes y documentos.
- Administración y actualización de bases de datos interna.
- Ingresar datos en nuestro sistema informático de manera precisa y oportuna.
- Llenado y revisión de formatos, contratos y anexos.
- Creación de cotizaciones, órdenes de compra, órdenes de venta.
- Envío de correos.
- Identificar e informar sobre las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
- Compartir funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
- Asistir al equipo de soporte al cliente.

Competencias:
- Dominio de paquetería Offi

📌 Auxiliar de Atención a Clientes (Cancún)
🏢 Aroma Bien
📍 Cancún