Analizar, documentar y mejorar los procesos administrativos y operativos de la organización, con el fin de optimizar la eficiencia, estandarizar prácticas y asegurar el cumplimiento de políticas internas
Responsabilidades principales
- Levantar, mapear y documentar procesos administrativos y operativos.
- Identificar áreas de mejora, riesgos y oportunidades de optimización.
- Elaborar diagramas de flujo, manuales, políticas y procedimientos.
- Estandarizar procesos entre diferentes áreas y sucursales.
- Dar seguimiento a la implementación de mejoras y cambios de procesos.
- Definir e implementar indicadores (KPIs) para medición de eficiencia.
- Coordinarse con distintas áreas para asegurar el cumplimiento de procesos definidos.
- Participar en proyectos de mejora continua y transformación organizacional.
- Capacitar al personal en nuevos procesos o actualizaciones.
- Apoyar en auditorías internas relacionadas a procesos.
Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, o afín.
- Experiência mínima de 1 a 42años en análisis y documentación de procesos.
- Experiência en empresas de retail, consumo o servicios (deseable).
- Conocimiento en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM).
- Manejo de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares).
- Manejo de Excel intermedio-avanzado.
- Capacidad analítica, organización y enfoque a resultados.
- Excelente comunicación y habilidades de trabajo transversal.
Competencias clave
- Pensamiento analítico
- Orientación a procesos
- Atención al detalle
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad al cambio
Ofrecemos
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Crecimiento profesional
- Estabilidad laboral
📌 Analista de Procesos (Mérida)
🏢 Tiendas Chapur
📍 Mérida
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