Gerente de Call Center

Ubicación: Mérida, Yucatán
Tipo de puesto: Tiempo completo

En KLB MÉXICO nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de Call Center dinámico, estratégico y orientado a resultados, para liderar un proyecto de ventas en desarrollo y fortalecer el desempeño del equipo comercial.

Descripción del puesto:
Responsable de liderar la operación del Call Center, desarrollando estrategias comerciales, supervisando al equipo de ventas y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante una gestión proactiva y enfocada en resultados.

Responsabilidades principales:
- Liderar y desarrollar equipos de ventas dentro del Call Center.
- Supervisar y dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales.:
- Implementar estrategias para incrementar la productividad y efectividad del equipo.
- Monitorear indicadores de desempeño y resultados de ventas.:
- Gestionar y optimizar la operación diaria del centro de atención telefónica.
- Capacitar y motivar al equipo para el logro de objetivos.




- Coordinar el uso eficiente de plataformas y sistemas operativos.
- Generar reportes de resultados y oportunidades de mejora.:
- Mantener altos estándares de servicio y atención al cliente.

Requisitos:
- Experiência comprobable en liderazgo de equipos de ventas y Call Center.
- Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.:
- Habilidad para trabajar bajo objetivos y métricas comerciales.
- Manejo de plataformas ABS y Triple C1 (CCC1).:
- Capacidad de liderazgo, negociación y toma de decisiones.
- Excelente comunicación y manejo de equipos de trabajo.:
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).

¿Interesado/a?

Forma parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento.
Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestras operaciones

Sueldo: $30,000.00 - $33,000.00 al mes

Beneficios:
- Seguro de la vista
- Protegido de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Call Center (Campestre)
🏢 Klb Group
📍 Campestre