Objetivo del Puesto

Desarrollar y fortalecer la cartera de clientes mediante la atención telefónica, prospección, seguimiento y cierre de ventas de refacciones para tractocamión, remolque y autotanque, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la satisfacción del cliente y la generación de relaciones comerciales de largo plazo.

Funciones y ResponsabilidadesVentas y Atención al Cliente
- Atender llamadas entrantes y solicitudes de cotización de clientes.
- Realizar llamadas de prospección a clientes potenciales y cuentas asignadas.
- Identificar necesidades y ofrecer soluciones integrales de refacciones.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones hasta concretar la venta.
- Promover líneas de producto, campañas comerciales y productos estratégicos.
- Mantener comunicación constante con los clientes para generar recompra.
- Recuperar clientes inactivos y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
- Cumplir con las metas de ventas establecidas por la empresa.

Gestión Comercial
- Registrar oportunamente las actividades comerciales en el sistema ERP o CRM.




- Dar seguimiento a pedidos desde su captura hasta la entrega al cliente.
- Verificar existencias, tiempos de entrega y alternativas de producto.
- Coordinarse con almacén, compras y logística para garantizar el cumplimiento de los pedidos.
- Gestionar devoluciones, garantías y aclaraciones cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.

Administración y Seguimiento
- Elaborar reportes de ventas y actividades comerciales.
- Monitorear cuentas por cobrar de clientes asignados.
- Dar seguimiento a facturas pendientes y cobranza preventiva.
- Cumplir con políticas comerciales y procedimientos internos.

Requisitos del PuestoEscolaridad
- Bachillerato concluido.
- Deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín.

Experiência
- Mínimo 1 año en ventas telefónicas, atención a clientes o telemarketing.
- Deseable experiência en venta de

📌 Ejecutivo de Ventas Telemarketing (La Duraznera)
🏢 PRAT Refaccione
📍 La Duraznera