Buscamos una persona paciente, organizada y proactiva para integrarse al equipo de Fresher Pay como Asistente / Atención a Clientes.
El objetivo principal del puesto es brindar atención profesional a nuestros clientes, dar seguimiento a sus solicitudes y apoyar en tareas administrativas y operativas relacionadas con pagos, divisas, altas de beneficiarios, comprobantes y uso de la plataforma.
Sobre Fresher Pay
Fresher Pay es una plataforma financiera enfocada en pagos, Foreign Exchange y soluciones operativas para empresas, principalmente dentro de la industria Produce ( frutas y verduras) en México y Estados Unidos.
Trabajamos con clientes que realizan operaciones financieras relevantes para su negocio, por lo que buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad, atención al detalle y enfoque en servicio.
Responsabilidades principales
- Atender a clientes por WhatsApp, correo y llamadas con lenguaje profesional y trato amable.
- Dar seguimiento a solicitudes de pagos, divisas, comprobantes,
documentación y aclaraciones.
- Apoyar a los clientes en el uso de la plataforma Fresher Pay.
- Registrar y organizar información administrativa y operativa.
- Canalizar solicitudes internas con las áreas correspondientes.
- Detectar inconsistencias en datos, documentos o instrucciones antes de procesar una solicitud.
- Mantener comunicación clara y oportuna con clientes y equipo interno.
- Apoyar en tareas administrativas del día a día.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona con sobresaliente actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para mantener la calma bajo presión.
La persona ideal deberá ser ordenada, paciente, responsable y con criterio para dar seguimiento a solicitudes importantes sin perder precisión.
Competencias clave
- Paciencia y trato profesional con clientes.
- Comunicación clara, formal y empática.
- Organización y seguimiento puntual.
- Atención al detal
📌 Atención a Clientes (Colonia del Valle)
🏢 fresher Pay
📍 Colonia del Valle
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