GERENTE DE DIVISIÓN CUARTOS

Responsable de asegurar la operación y administración de los procesos de las áreas de reservaciones, recepción, auditor nocturno, ama de llaves, camaristas, lavandería y los sistemas de seguridad de la organización.
- Elabora la programación de limpieza en sus áreas y supervisar el aseo general del desarrollo. Supervisa que los protocolos, políticas y procedimientos de la operación dentro de todas las áreas a su cargo se lleven a cabo. Llenando las bitácoras diarias correspondientes.
- Analizar con los responsables de las áreas los resultados de la operación mensual.
- Establece estándares y normas de servicio en su área.
- Revisa requisiciones de compras, los controles operativos, gastos, salidas de almacén y presupuestos en su área.
- Supervisión de áreas, realizar inventarios mensuales, tanto de blancos, así como inventarios de llaves, controles remotos, televisión y aires acondicionados, productos de limpieza, químicos, amenidades y todo lo concerniente a su división.
- Atender quejas de clientes y huéspedes. Así como.



analizar y presentar estadísticas de satisfacción mensuales de las áreas a su cargo.
- Realizar guardias ejecutivas.
- Seguimiento a mantenimiento de habitaciones e instalaciones a su responsabilidad y seguimiento con área de mantenimiento.
- Supervisa que las áreas a su cargo trabajen con calidad y eficiencia.
- Solicita a gerencia general cuando sea necesario y con la comprobación completa y clara créditos y/o ajustes a huéspedes según las políticas establecidas por el hotel.
- Elaborar en coordinación con el jefe de reservaciones y el gerente de ventas los pronósticos de ocupación anual, mensual y semanal.
- Atender algunos huéspedes VIP (Very Important People, Personalidades muy importantes).
- Vigilar, inspeccionar y prevenir situaciones regulares y anormales.
- Organizar, dirigir e inspeccionar al personal de seguridad privada.
- Proponer los sistemas de seguridad más adecuados para los visitantes, los colaborado

📌 Gerente de División Cuartos (Tamazula de Gordiano)
🏢 Las Jaras Aguas Termales
📍 Tamazula de Gordiano