Somos una empresa fintech internacional con más de 4 años de experiência en el desarrollo de productos digitales financieros. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones confiables y adaptadas a los usuarios en México y Latinoamérica, con un enfoque centrado en la experiência del cliente y el uso de datos para la toma de decisiones.
Propósito del rol
El objetivo principal de esta posición es entender profundamente a los usuarios y al mercado fintech, transformando insights en decisiones estratégicas de producto y mejoras tangibles en la experiência del cliente. Este rol será principal para el desarrollo y crecimiento de productos desde etapas iniciales (0 a 1), trabajando de la mano con equipos internacionales.
Responsabilidades
Investigación de usuarios y competidores
- Analizar el comportamiento, necesidades y hábitos de usuarios de productos financieros, especialmente en préstamos digitales
- Realizar entrevistas, encuestas, análisis de datos de uso y revisión de quejas de usuarios
- Evaluar competidores en el sector fintech,
banca digital y servicios financieros
- Generar reportes de insights accionables y oportunidades de mejora
- Traducir hallazgos en requerimientos claros de producto (PRDs)
Gestión de producto y coordinación internacional
- Participar en la definición de estrategia y priorización de funcionalidades
- Asegurar que el producto se adapte a las necesidades del mercado local
- Coordinar con equipos de desarrollo internacionales (China)
- Dar seguimiento a entregables y tiempos de desarrollo
- Liderar procesos de validación funcional (UAT) para asegurar calidad en los lanzamientos
Análisis de datos y mejora de experiência
- Monitorear métricas clave como tasa de conversión, retención, re-préstamo y NPS
- Ejecutar estudios de satisfacción (NPS y CSAT)
- Identificar oportunidades de mejora en la experiência del usuario
- Proponer e implementar mejoras continuas basadas en datos
Comunicación y colaboración
- Servir como puent
📌 Gerente de Producto Senior (Centro Urbano Benito Juárez)
🏢 FORTAPREST
📍 Centro Urbano Benito Juárez
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.