Empresa líder con mas de 45 años de experiência en el Sector Automotriz, "Grupo Continental"
Solicita:
Responsable de mejora continua (FLC KIA)
Educación:
Industrial, Ingeniería Mecánica o afines (trunca o terminada)
Misión de la posición:
Promover la cultura de mejora continua en todas las áreas y níveles de la organización, por medio de la implementación productivo de los Procesos de Servicio (KSP) y Refacciones, con un alto enfoque a la atención a clientes y a la gestión de calidad, que asegure la mejora continua de dichos procesos y de la satisfacción y lealtad de los clientes.
Funciones:
1. Detectar áreas de oportunidad en todos los departamentos para la mejora continua.
2. Establecer y dar seguimiento a los procesos de estandarización.
3. Difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al sistema de calidad en la organización (Family Like Care FLC+).
4. Implementar planes de acción para llevar a cabo las ideas de mejora continua.
5. Establecer en conjunto con cada Gerente los principales indicadores de su operación.
6. Difundir, implementar,
controlar, supervisar y da mantenimiento al programa “Orden y Limpieza en todo momento”
7. Promueve juntas para revisar el avance y la problemática en que se encuentran los procesos para establecer medidas correctivas y planes de acción y así promover la implantación de mejoras preventivas y correctivas.
8. Dar seguimiento y en conjunto con los Gerentes encontrar solución a la queja de los clientes.
9. Promueve juntas para revisar la problemática en que se encuentran los procesos con los clientes para establecer medidas correctivas y planes de acción y así promover la implantación de mejoras.
10. Establecer e informar a la gerencia general y de cada departamento los costos de la no calidad o re-trabajos.
11. Monitoreo continuo del índice de satisfacción al cliente y desarrollo de planes de acción en caso de resultados adversos responsabilidad de su departamento.
12. Verifica periódicamente co
📌 Responsable de Mejora Continua Kia (Ciudad de México)
🏢 Sector Automotriz
📍 Ciudad de México
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