_“El mundo es tuyo con Meliá”_

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiências en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

Misión del puesto: Representar a la dirección general del hotel, durante el turno nocturno, supervisando e involucrándose en la operación de todos los departamentos, peticiones y problemas de huéspedes, solucionando cualquier situación que pudiera afectar la operación y asegurando que todo el personal que labora durante el tercer turno cumpla con las políticas, procedimientos y normas de seguridad establecidas por el hotel para la completa satisfacción de las expectativas del huésped.

¿Algunas actividades que tendrás que hacer?
- Supervisar el servicio a huéspedes y la operación de los departamentos durante el turno nocturno, asegurando que el nível de servicio se mantenga dentro de los estándares establecidos por el hotel.




- Vigilar el cumplimiento de las políticas y procedimientos para el control de llaves de oficina, departamentos y habitaciones. Atendiendo al personal y físicamente cualquier necesidad extraordinaria de apertura de almacenes, de acuerdo a los procedimientos del hotel.
- Atender, investigar y resolver quejas de huéspedes, reuniendo la información necesaria para tomar la decisión que corresponda y satisfacer oportunamente al huésped, de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel.
- Inspeccionar durante su turno, a través de recorridos continuos, todas y cada una de las áreas del hotel, asegurando la limpieza, orden, desempeño productivo, disciplina y presentación de los empleados. Asimismo, se verifica las condiciones de alumbrado, y contribuye al ahorro de energético, solucionando inmediatamente cualquier anomalía o problema.
- Manejar las situaciones de emergencia, tales como accidentes, perdida

📌 Night Manager (Cancún)
🏢 Meliá Hotels International
📍 Cancún