Significativo empresa del sector de tecnología con más de 38 años en el mercado te invita a forma parte de su gran equipo de trabajo como:
INGENIERÍA DE SERVICIO.
- Actividades:_

1. Recibir los reportes/tickets de los clientes internos o externos para su atención realizando las siguientes actividades:
- Diagnóstico y reparación de fallas en Impresoras, ups, plotters, escáner y periféricos en general.
- Instalación de imágenes de equipo de cómputo.
- Diagnóstico y reparación de fallas en equipo de cómputo (Portátil y de escritorio).
- Instalación de software (SO, Office, Antivirus, plugs n) y aplicaciones institucionales.
- Conexión básica para colocar equipos en red (Dominio, etc.)
- Instalación de correo electrónico.
- Recuperación, Digitalización de reportes firmados por el usuario.
- Soporte básico de Antivirus (instalación, actualización, etc.).

2. Soporte básico de Desktop management.

3. Atender oportunamente cada reporte/ticket.

4. Realizar la solicitud de equipos o refacciones a la coordinación para atención oportuna.

5.



Mantener comunicación constante con el cliente para dar a conocer el estatus de su servicio.

6. Dar seguimiento hasta la conclusión del servicio.

7. Cerrar los reportes/tickets en el sistema.

8. Documentar en el sistema de control de la cuenta.

9. Generar los reportes estadísticos correspondientes.
- REQUISITOS:_
- Escolaridad: Técnico en Sistemas, Técnico en Mantenimiento de Computo, Técnico en Informática Administrativa, Ingeniero en Sistemas, Ingeniero en Telecomunicaciones y Electrónica o carrera afín. Contar mínimo con certificado total de estudios o Título y/o cédula profesional. (INDISPENSABLE)
- Experiência: 2 años en puesto similar.
- Formación y conocimientos propios del puesto: Computación básica, reparación de equipo de computo, mantenimiento preventivo y correctivo.
- Habilidades: Manejo de materiales y herramientas tecnológicas.
- Disponibilidad para desplazarse esporádicamente dentro de la localidad (viáticos).
- OFRECEMO

📌 Ingeniero de Soporte Ti (Ciudad Juárez)
🏢 Servicios administrados BSS
📍 Ciudad Juárez