Descripción:
_Somos W2M _La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de marcas innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad, haciendo que las experiências de viaje sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.

Formamos un equipo con espíritu inquieto, enfoque digital y una sólida trayectoria en el sector turístico. Nacemos libres, con ganas de romper moldes y aportar una visión fresca a la industria.

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- ¿Quieres unirte a nuestro equipo?_ En esta ocasión buscamos un Agente de Reservaciones - Call Center para integrarse a nuestro equipo en Cancún (México). Serás responsable de atender y brindar soporte a agencias mediante llamadas o correo electrónico, garantizando una gestión ágil y efectiva de incidencias, solicitudes y modificaciones relacionadas con reservas.
_Te estamos esperando_




_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservaciones - Call Center?_
- Atención y soporte a agencias vía telefónica o correo electrónico.
- Gestión y resolución de incidencias o solicitudes de modificación en reservas.
- Registro y seguimiento de cada caso, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
- Garantizar una atención cualificado y orientada a la satisfacción del cliente.
- Colaboración con otras áreas internas para el correcto flujo de información.

Requisitos:
_¿Qué buscamos en ti?_
- Inglés conversacional (capacidad para interactuar por teléfono y correo).
- Experiência previa en un puesto similar (call center o empresa turística).
- Disponibilidad de horario (horarios rotativos)
- Preparatoria terminada.
- Alta orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar varios casos simultáneamente.

📌 Agente de Reservaciones Call Center Cancún
🏢 WORLD2MEET
📍 Cancún