Somos una empresa dedicada a la operación de departamentos de hospedaje en modalidad de rentas vacacionales (tipo Airbnb y Booking). Buscamos a un(a) Supervisor(a) que sea el motor de la operación diaria en campo: alguien que planee, organice y controle al equipo de housekeeping, mantenga los inventarios en orden y, conforme crezca en el puesto, participe en la atención directa a huéspedes.
Es un puesto operativo y de campo, no de escritorio: la mayor parte del día estarás recorriendo departamentos, revisando y coordinando al equipo.
El puesto en pocas palabras
Tu responsabilidad central será la planeación y control del equipo de housekeeping y la gestión de inventarios y compras de insumos. De forma gradual asumirás también la coordinación de check-in, check-out y la atención a huéspedes. Buscamos a una persona ordenada, con criterio para resolver en el momento y con estándares altos de calidad.
Principales responsabilidades
Planeación y control del equipo de housekeeping
- Planear y asignar rutas,
roles y tareas diarias del equipo según las entradas y salidas de huéspedes.
- Supervisar el cumplimiento de tiempos y estándares en el acondicionamiento de cada departamento.
- Revisar físicamente los departamentos con checklist antes de cada check-in.
- Dar retroalimentación y capacitación al equipo para sostener la calidad.
Inventarios y compras
- Controlar los inventarios de blancos, amenidades e insumos.
- Detectar necesidades, cotizar y realizar compras de insumos con criterio de costo.
- Llevar registro y control de existencias en hojas de cálculo.
Atención a huéspedes (de forma gradual)
- Coordinar y supervisar la experiência de check-in y check-out.
- Atender a los huéspedes y dar respuesta a sus necesidades durante la estancia.
- Asegurar una entrega impecable de cada departamento.
Mantenimiento y reportes
- Detectar, reportar y dar seguimiento a necesidades de mantenimiento.
- Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a incidencia
📌 Supervisor de Operacion y Housekeeping para Rentas Vacacionales (Milenio III)
🏢 HOME LIV
📍 Milenio III
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