Buscamos un Especialista de Capacitación para diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia de capacitación en los CEDIS y Talleres de EnviaFlores a nivel nacional.
Serás responsable de garantizar que nuestros colaboradores desarrollen las competencias técnicas, operativas y de servicio necesarias para cumplir con nuestros estándares de calidad, productividad y experiencia del cliente.
Responsabilidades principales
Diseñar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación operativa, coordinando logística de entrenamientos presenciales y virtuales
Identificar brechas de conocimiento mediante diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) con áreas operativas
Gestionar el cumplimiento normativo ante STPS y SIRCE, elaborando y resguardando documentación requerida (DC-3)
Desplegar y monitorear la Universidad Virtual EnviaFlores, asegurando que colaboradores completen sus rutas de aprendizaje
Impartir y facilitar sesiones de inducción corporativa y operativa a nivel multi-sitio
Medir la efectividad de programas mediante indicadores de desempeño, encuestas de satisfacción y evaluaciones de transferencia
Coordinar instructores internos y adaptar metodologías de enseñanza para población operativa
Presentar resultados, análisis de tendencias y recomendaciones de mejora a líderes operativos
Requisitos y experiencia
Profesional terminado en Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín
Experiencia de 3 a 5 años en;
Gestión de cumplimiento normativo de capacitación (STPS, SIRCE, DC-3)
Coordinación de programas de inducción corporativa y operativa
Medición de efectividad mediante indicadores y evaluaciones de impacto
Conocimientos y competencias
STPS y SIRCE
Modelo 70-20-10
Modelo FEED
Competencias
Enfoque a resultados
Pensamiento estratégico
Liderazgo cooperativo
Adaptabilidad
Certificaciones
Certificación como Instructor / Facilitador (deseable)