En Imagina Talento buscamos al próximo Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a una importante consultora de desarrollo de software

Si te apasiona la experiência del cliente, la gestión de proyectos tecnológicos y el análisis de datos, esta oportunidad URGENTE es para ti

Tu objetivo principal

Garantizar una experiência excepcional gestionando la comunicación diaria, asegurando entregas a tiempo y analizando resultados clave de desempeño.

Responsabilidades principal
- Atención Omnicanal: Gestión cordial e impecable por correo, llamadas, WhatsApp y tickets.
- Soporte & SLA: Dominio de Zendesk para asegurar el cumplimiento estricto de tiempos de respuesta.
- Análisis de Datos & Reporting: Interpretación de GA4 para presentar reportes de valor sobre sitios web y métricas del servicio.
- Capacitación: Empoderar a los usuarios para maximizar el uso de sus servicios.

¿Qué buscamos?




- Manejo técnico indispensable: Zendesk, Jira, Monday y Google Analytics 4 (GA4).
- Idioma: Inglés nível B2 (intermedio-avanzado).
- Perfil: Alta capacidad analítica, comunicación asertiva, escucha activa y excelente organización.

Oferta y Beneficios
- Sueldo: $17,000.00 MXN mensuales.
- Modalidad: Híbrido (Álvaro Obregón, CDMX).
- Contrato: Por tiempo indeterminado.
- Prestaciones: De Ley + Vales de despensa + Aguinaldo + Asistencia médica.
- Cultura: Ambiente de aprendizaje continuo con herramientas de vanguardia.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $17,000.00 al mes

Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Álvaro Obregón, CDMX

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente (Álvaro Obregón)
🏢 Imagina Talento
📍 Álvaro Obregón