Oferta de Empleo

Especialista en servicio al huésped-Residence Host (Butler)

Lugar: Solidaridad, Quintana Roo

Empresa: Star Quest Reclutamiento Marítimo

Publicado el 14 de abril de 2026

Vigente hasta el 13 de julio de 2026

Salario mensual neto

$40,250.00 - $52,500.00
- Postular

Folio:
- 21112945

Descripción

Personal responsable de ofrecer atención individualizada y detallada a cada huésped, gestionando solicitudes especiales, coordinando servicios (alimentos, excursiones, housekeeping, transporte interno) y asegurando que cada aspecto de su estancia sea impecable. Además, busca crear experiências únicas y superar expectativas, manteniendo discreción, profesionalismo y altos estándares de hospitalidad a bordo.

Requisitos:
- Nível académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiência: 3 - 4 años en Especialista en servicio al huésped-Residence Host (Butler)
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Conocimientos en valet service, mixología básica, gestión de lavandería fina y planificación de amenities
- Dominio de sistemas de reservas,



CRM de huéspedes y protocolos de discreción absoluta
- Conocimiento en certificación internacional en hospitalidad, protocolo, etiqueta y Food Safety
- Certificación en inglés C1
- Idiomas adicionales: francés, italiano, alemán, árabe
- Idioma(s):
- Inglés - Avanzado - Otro
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Proactividad
- Compromiso
- Calidad en el trabajo
- Orientación al cliente
- Análisis y solución de problemas
- Disponibilidad de la persona:
- Es necesario viajar

Horario
- Algunos días
- Jornada completa
- 07:00 - 15:00
- Aclaraciones de horario: Horario rotativo Descanso entre semana Detalles directamente en entrevista

Funciones y actividades
- Ser el punto de contacto exclusivo del huésped en las suites Residence de Explora
- Coordinar con Housekeeping, Room Service, Sommelier y Culinary para garantizar fluidez, puntualidad y armonía
- Preparar experiências a la medida: cumpleaños, aniversarios, cenas privadas o evento

📌 Especialista en Servicio Al Huésped-residence Host (Playa del Carmen)
🏢 Star Quest Reclutamiento Marítimo
📍 Playa del Carmen