Job Description: Scheduler

El Scheduler es responsable de mantener la relación entre clientes y cuidadores, garantizando una experiência de “best in home care”. Este rol coordina horarios, gestiona referencias, apoya tareas administrativas y asegura la combinación adecuada entre cliente y cuidador, manteniendo siempre una actitud positiva y capacidad de multitarea en un entorno dinámico.

Horario

Lunes a viernes — 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST

(equivalente en Colombia: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.)

Responsabilidades principales

1. Verbal Communication

Atender llamadas de forma profesional y amable.

Mantener comunicación continua con clientes y asociados para evaluar el servicio.

Servir como enlace entre cuidadores y Office Manager.

Recibir y gestionar referencias e inquiries sobre los programas de la compañía.

2. Decision Making & Judgment

Mantener integridad en todas las interacciones.

Resolver problemas y tomar decisiones en un ambiente de ritmo acelerado.

Representar la misión, visión y valores de Right at Home.

3. Organization





Programar y coordinar actividades diarias de cuidadores.

Procesar nómina: verificación de timesheets, registros en telephony y carga de datos.

Mantener documentación actualizada en ClearCare y expedientes completos del personal.

4. Resourcefulness

Ejecutar funciones generales de oficina y demás tareas asignadas por el Operations Manager.

Skills & Qualifications

6 meses de experiência como Medical Scheduler

Habilidades básicas de oficina y manejo de computadoras.

Excelentes habilidades interpersonales y telefónicas.

Conocimiento de terminología médica (deseable).

Capacidad para trabajar de forma independiente con buen juicio.

Dominio del inglés (leer, escribir y hablar).

Disponibilidad para turnos on-call fuera del horario regular."

Administrativa2025

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:
- ¿En una Escala del 1 al 10 que nível de inglés conversacional consideras que manejas actualmente?
- ¿cuál es tu

📌 Bilingual Medical Appointment Scheduler (Chihuahua)
🏢 Solvo Global
📍 Chihuahua