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SOPORTE TECNICO TI
Actividades:
- Dar soporte técnico preventivo y correctivo a usuarios en hardware, software y sistemas internos como PC, Laptop e impresoras.
- Apoyar a los colaboradores para que cuenten con las herramientas necesarias para el cumplimiento de las actividades que tienen definidas según su puesto.
- Mantener el respaldo de la información de los usuarios clave, accesible en situaciones de contingencia.
- Apoyar con la administración de accesos proporcionados a los colaboradores a los diferentes sistemas informáticos.
- Instalación de hardware y software
- Garantizar se cuente con el servicio y buen funcionamiento de internet y telefonía.
- Realizar visitas periódicas a los puntos de venta para garantizar su buen funcionamiento.
- Proporcionar soporte a la operación y a los sistemas de la empresa, contribuyendo al logro de los objetivos planteados.
- Control y levantamiento de Inventarios de los equipos en Oficinas, CEDIS y Sucursales.
Habilidades y/o Competencias:
- Atención y soporte a usuarios
- Conocimientos básicos en redes, antivirus, telefonía IP (deseable)
- Conocimientos de servidores de archivos, de impresión.
- Paquetería MS Office y sistemas operativos Windows
- Trabajar en equipo
- Actitud de servicio
- Solución de problemas