Atención a Residentes | Supervisión Operativa | Gestión de Proveedores
Lugar de trabajo:Zákia, Querétaro
En RESIDARA, empresa especializada en administración profesional de condominios, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta que sea el principal enlace entre la administración, los residentes, la Mesa Directiva y los proveedores de servicio.
Esta posición combina trabajo presencial dentro del condominio con actividades administrativas y de seguimiento remoto, importante contar con disponibilidad para atender actividades presenciales programadas y supervisar la correcta operación del condominio.
Buscamos una persona organizada, proactiva, con excelente actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones operativas de manera efectiva.
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta operación del condominio mediante la atención oportuna a residentes, supervisión de proveedores, seguimiento de acuerdos y ejecución de actividades administrativas que contribuyan a mantener un alto nível de servicio.
Responsabilidades principales
Atención a residentes
- Brindar atención y seguimiento a reportes, solicitudes y dudas de los residentes.
- Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
- Mantener una comunicación profesional, cordial y oportuna.
- Realizar recorridos periódicos para identificar áreas de posibilidad.
Supervisión operativa
- Supervisar el desempeño de proveedores de:
- Vigilancia
- Jardinería
- Alberca
- Limpieza
- Mantenimiento general
- Verificar el cumplimiento de actividades contratadas.
- Documentar incidencias y generar evidencia fotográfica cuando sea necesario.
- Dar seguimiento a trabajos correctivos y preventivos.
Gestión administrativa
- Elaborar reportes de seguimiento.
- Mantener actualizadas las actividades y pendientes en las plataformas de gestión de la empresa.
- Dar seguimiento a acuerdos de Mesa Directiva y Comité de Vigilancia.
- Apoyar en la preparación de juntas, recorridos y reuniones operativas.
Supervisión en sitio
- Cumpli
📌 Ejecutivo(a) de Cuenta para Condominios (Santiago de Querétaro)
🏢 RESIDARA
📍 Santiago de Querétaro
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