Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Modalidad: Híbrida (principalmente remoto, con asistencia ocasional a oficina)
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Tipo de puesto: Jornada completa
Objetivo del puesto:
Actuar como socio estratégico del cliente, asegurando la correcta adopción y máximo aprovechamiento del software. Traducir objetivos de negocio en soluciones técnicas medibles, diseñando KPIs estratégicos y liderando la implementación con metodología clara.
Este rol no es solo de automatización: buscamos alguien que entienda el negocio, estructure indicadores y genere impacto real en la operación.
Responsabilidades principales:
- Diseñar e implementar KPIs estratégicos por área, no solo automatizar métricas.
- Construir dashboards de BI que permitan toma de decisiones ejecutivas.
- Aplicar pensamiento drill-down (indicador → área → proceso → causa raíz).
- Analizar procesos de negocio y proponer flujos técnicos eficientes.
- Realizar visitas en campo (Reynosa) para levantamiento de requerimientos.
- Documentar y dar seguimiento a backlog, entregables y plan de trabajo.
- Medir cumplimiento del equipo de desarrollo bajo metodología estructurada.
- Diseñar planes de éxito del cliente para maximizar adopción del software.
- Detectar oportunidades de expansión y apoyar renovaciones.
- Coordinar pruebas UAT y validar calidad antes de producción.
Perfil que buscamos:
- Licenciatura en Informática, Sistemas, Computación, Ingeniería de Software o afín.
- Experiência sólida en BI y dashboards (Power BI indispensable).
- SQL funcional (consultas, joins, análisis de datos).
- Capacidad de diseñar KPIs estratégicos, no solo reportes.
- Pensamiento analítico orientado a causa raíz.
- Comunicación clara, estructurada y no ambigua.
- Experiência como PM con metodología definida.
- Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones técnicas.
- Inglés intermedio (B1-B2).
Deseable:
- Certificaciones en An
📌 Delivery Manager Jr (Santa María)
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