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Objetivo del Puesto:
Gestionar y supervisar las operaciones del área de recepción, asegurando un servicio al cliente excepcional y el correcto funcionamiento de las actividades administrativas.
Responsabilidades:
- Supervisión del Personal: Liderar, capacitar y evaluar al equipo de recepción.
- Atención al Cliente: Garantizar una experiência positiva para los huéspedes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas.
- Gestión Administrativa: Manejar reservas, check-ins y check-outs; coordinar con otros departamentos.
- Control de Inventarios: Supervisar el stock de materiales de oficina y suministros de recepción.
- Informes: Elaborar reportes sobre el desempeño del área y sugerir mejoras.
- Cumplimiento de Normativas:
Asegurar que se sigan los protocolos de seguridad y las políticas de la empresa.
Requisitos:
- Educación: Título universitario en Administración, Turismo o áreas relacionadas.
- Experiência: Mínimo 3 años en puestos de recepción, con al menos 1 año en un rol de liderazgo.
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, manejo de conflictos, y capacidad de trabajo en equipo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Encargado de Recepción: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente de Recepción (Aguascalientes)
🏢 RAMADA ENCORE AGUASCALIENTES
📍 Aguascalientes
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