Capacitador(a) Corporativo | Call Center | Desarrollo Organizacional

Zona de trabajo: Col. El Vergel, Puebla.

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Relevante Call Center, especializado en campañas de atención al cliente y ventas telefónicas, se encuentra en búsqueda de su próximo Capacitador(a) Corporativo.

Si te apasiona compartir conocimientos, desarrollar el talento de las personas y contribuir al crecimiento de los equipos de trabajo, esta oportunidad es para ti.

Buscamos un profesional con experiência en capacitación corporativa, diseño de programas de formación y desarrollo de talento, capaz de fortalecer las competencias de nuestros colaboradores y asegurar una experiência de aprendizaje de alto impacto.

Objetivo del puesto

Diseñar, implementar y dar seguimiento a programas de capacitación que impulsen el desarrollo de los colaboradores, asegurando una correcta inducción, formación continua y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la organización.

Principales responsabilidades
- Impartir cursos de inducción para personal de nuevo ingreso.




- Diseñar e implementar programas de capacitación alineados con los objetivos de la empresa.
- Elaborar manuales, presentaciones y materiales didácticos.
- Impartir cursos presenciales y virtuales.
- Evaluar el aprendizaje y desempeño de los colaboradores.
- Dar seguimiento a los planes de capacitación y desarrollo.
- Generar indicadores y reportes del área de capacitación.
- Coordinar certificaciones internas.
- Diseñar rutas de aprendizaje por puesto.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos de formación.
- Colaborar con los líderes de cada área para documentar y preservar el conocimiento organizacional.

Requisitos;
- Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos, Comunicación o carrera afín.

Experiência
- Mínimo 2 años como Capacitador(a) Corporativo, Instructor(a) o Facilitador(a).
- Experiência en diseño de programas y materiales de capacitación.
- Experiência i

📌 Capacitador(a) Corporativo (El Vergel)
🏢 Adn Revelstoke
📍 El Vergel