Ubicación: Cancun
Modalidad: Presencial
Tipo de empleo: Tiempo completo
Inicio: Julio
Horario: Lunes a viernes de 1:00 p.m. a 9:00 p.m.
Sábados: Se trabajan 2 sábados al mes y se descansan 2 sábados al mes. Domingos 100% libres.
Entrenamiento: Durante los primeros 15 días, el horario de entrenamiento será de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Una vez finalizado el entrenamiento, la persona pasará a su horario regular PM.

Estamos en búsqueda de una persona bilingüe, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México.

La persona seleccionada será responsable de realizar llamadas estructuradas, recopilar información relevante de manera clara y precisa, dar seguimiento a procesos internos y mantener una comunicación competente con las personas contactadas. Esta posición requiere empatía, escucha activa, atención al detalle y la capacidad de manejar información sensible con discreción y profesionalismo.

Responsabilidades principales:
- Realizar llamadas telefónicas siguiendo guías y procesos establecidos.




- Recopilar información relevante de forma estructurada y precisa.
- Mantener una comunicación profesional, clara y empática durante cada interacción.
- Registrar información de manera completa y ordenada en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a tareas asignadas dentro de los tiempos establecidos.
- Colaborar con equipos internos para asegurar que la información recopilada sea clara, útil y completa.
- Manejar información confidencial con discreción y responsabilidad.

Requisitos:
- Inglés y español avanzado/fluido, hablado y escrito.:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidades sólidas de escucha activa.
- Alto nível de empatía y profesionalismo.
- Excelente atención al detalle y precisión al registrar información.
- Capacidad para seguir instrucciones, cumplir fechas límite y trabajar de manera independiente.
- Facilidad para trabajar en un ambiente dinámico y en equipo.
- Manejo de Microsoft Office, Adobe

📌 Especialista Bilingüe en Procesos de Información Telefónica (Cancún)
🏢 Sarchentu
📍 Cancún