ID de la solicitud: 248571
Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.Propósito del puesto
Contribuir al éxito de la Dirección de GTEP, asegurando que los objetivos, planes e iniciativas se ejecuten en alineación con las estrategias del negocio y garantizar que todas las actividades se realicen conforme a las políticas, normas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
Brindar soporte a nivel de sistemas para aplicaciones, servicios críticos de Producción, entornos de desarrollo e implementación, así como ambientes de prueba para Vo.Bo. de usuario.
Proveer asistencia técnica a usuarios, resolviendo y previniendo incidentes en un contexto 7x24.
Realizar planeación de capacidad de sistemas y recomendar soluciones ante limitaciones de recursos.
Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software a nivel sistema.
Establecer y asegurar el cumplimiento de estándares técnicos en colaboración con otras áreas.
Participar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos.
Especialidad técnica requerida:
Windows Server
Directorio Activo (Active Directory)
DNS Server
Principales funciones y alcance
Gestión de incidentes y problemas
Resolver incidentes relacionados con Directorio Activo y DNS en sistemas críticos.
Asegurar la disponibilidad de servicios conforme a SLA.
Realizar análisis de causa raíz y seguimiento hasta su resolución.
Coordinar con proveedores cuando sea necesario.
Gobierno y cumplimiento
Desarrollar e implementar políticas, estándares y procedimientos.
Definir y monitorear KPIs para asegurar cumplimiento de SLAs.
Soporte técnico avanzado
Definir alcances y objetivos de sistemas.
Diseñar soluciones y procedimientos (manuales o automatizados).
Analizar problemas técnicos complejos y proponer mejoras.
Evaluación de proyectos y mejoras
Participar en proyectos de Desarrollo, UAT y Producc
📌 Consultor Senior Active Directory (Ciudad de México)
🏢 Scotiabank
📍 Ciudad de México
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