Buscamos Schedulers empáticos, ágiles y orientados a resultados para gestionar cobertura de caregivers en un ambiente operativo de alto volumen. Rol clave para garantizar continuidad del servicio y satisfacción del cliente.

Training
- 2 semanas:
- L-V | 8:00 AM - 5:00 PM PST

Horario
- Lunes a domingo | 6:00 AM - 9:00 PM PST:
- 4 días de trabajo / 3 días off:
- Turnos de hasta 12 horas (con aumento salarial + bonos)

Responsabilidades
- Revisar disponibilidad de caregivers en sistema de scheduling
- Cubrir turnos abiertos según necesidades del cliente
- Optimizar cobertura y continuidad del cuidado
- Coordinar entre caregivers, clientes y equipo interno
- Comunicar cambios, incidentes y feedback en tiempo real
- Mantener documentación precisa
- Atender llamadas inbound según necesidad

Requisitos
- 1 año de experiência previa en CSR
- Inglés Avanzado (B2+,C1)
- Experiência en home care,healthcare (plus)
- Alta empatía, resiliencia y adaptabilidad
- Comunicación clara y atención al detalle

Administrativa26MX

Pay: $18,000.00 - $19,000.00 per month

Work Location: In person

📌 Customer Service Agent (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida