Descripción del puesto:
Empresa de servicios solicita Ejecutivo de Cuenta en Sitio para Mexicali, responsable de la supervisión operativa del personal, atención al cliente y seguimiento de incidencias, fungiendo como enlace directo con oficina matriz en Monterrey.

Funciones principales:
Ser el enlace directo entre InterHuman Monterrey y el cliente en Mexicali.

Supervisar y liderar al personal asignado al contrato, fomentando orden, disciplina, compromiso y buen ambiente laboral.

Verificar asistencia, puntualidad, desempeño y cumplimiento de actividades del personal.

Dar seguimiento diario a incidencias operativas, incluyendo faltas, retardos, permisos, conflictos y reportes del cliente.

Coordinar el ingreso de personal nuevo, incluyendo recepción, presentación con el cliente e inducción básica.

Mantener comunicación constante con la oficina matriz, reportando avances, incidencias y necesidades del contrato.

Elaborar reportes periódicos de asistencia, plantilla activa, rotación e incidencias.

Atender requerimientos del cliente de manera oportuna,



asegurando un servicio cualificado y eficiente.

Gestionar la documentación operativa del personal, incluyendo expedientes, listas de asistencia, formatos e incidencias para nómina.

Detectar riesgos operativos o laborales dentro del servicio y reportarlos oportunamente.

Dar seguimiento a bajas, reemplazos y movimientos de personal.

Administrar y controlar la jercería y equipo asignado al servicio, incluyendo entrega, resguardo, inventario y reposición cuando aplique.

Realizar recorridos en sitio para validar condiciones del personal y correcta operación del servicio.

Escalar oportunamente problemas críticos a la oficina matriz cuando se requiera intervención o toma de decisiones.

Requisitos:
Experiência previa en supervisión de personal, operación o atención a cliente.

Capacidad de liderazgo y manejo de personal.

Facilidad de comunicación y resolución de problemas.

Disponibilidad para trabajo en campo.

Pref

📌 Ejecutivo de Cuenta (Mexicali)
🏢 Interhuman
📍 Mexicali