liderar la ejecución de estrategias para clientes fundamental, asegurando la satisfacción del cliente, el crecimiento rentable del negocio y el cumplimiento de compromisos operativos. Será responsable de dirigir al equipo de Program Managers, gestionar cuentas estratégicas y apoyar iniciativas de introducción de nuevos productos alineadas a la visión del sitio.

Principales Actividades y Responsabilidades:
- Liderar y supervisar al equipo de Program Managers, Account Managers y Project Specialists.
- Gestionar la relación con clientes clave, colaborando en estrategias de forecast, precios y rentabilidad.
- Asegurar el cumplimiento de contratos, entregas a tiempo, níveles de inventario y objetivos financieros.
- Conducir Program Reviews mensualesy dar seguimiento a métricas de desempeño.
- Actuar como primer punto de escalación ante temas críticos del cliente.
- Apoyar al General Manager en la revisión y renovación de contratos.
- Implementar y dar seguimiento a sistemas de monitoreo para visibilidad de programas.
- Liderar iniciativas de mejora continua y cultura Lean.




- Coordinar recursos multifuncionales (Operaciones, Ingeniería, Supply Chain).
- Asegurar el cumplimiento de certificaciones y estándares de calidad (ISO, ANSI, IPC, entre otros).
- Participar en actividades de liderazgo senior y apoyar iniciativas comerciales y de ventas.

Requisitos del Puesto:
Formación Académica:
- Licenciatura o Ingeniería en área administrativa, negocios o ingeniería (título indispensable).

Experiência:
- Mínimo 8 años de experiência en Program Management.
- Al menos 3 años en un rol de liderazgogestionando equipos.
- Experiência manejando cuentas complejas o de alto volumen.

Conocimientos y Habilidades:
- Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Sólida comprensión financiera (OI, RONA, análisis de riesgos).
- Habilidades de negociación y resolución de problemas.
- Enfoque en servicio al cliente y mejora continua.
- Capacidad para gestionar múltiples programas y cliente

📌 Program Manager (Tijuana)
🏢 Benchmark Electronics
📍 Tijuana