T-Systems México, empresa líder en soluciones de TI y transformación digital. Como parte del Deutsche Telekom, trabajamos con algunas de las organizaciones más importantes del mundo, ofreciendo servicios de alta calidad. Nuestro compromiso es brindar innovación, confiabilidad y excelencia en todo lo que hacemos. Vacante: Especialista de Monitoreo TI y Operaciones
Carrera: Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afinesDisponibilidad para rolar turnos y aprender nuevas tecnologíasUbicación: Puebla, Presencial
Certificaciones: CITRIX, VDI, HYPERVISORES, VMWARE HORIZON, Virtual Desktop, Azure virtual desktop o Hyper V. Principales responsabilidades
- Monitoreo de los siguientes rubros:
- Infraestructura servidores, storage, enlaces - Jobs Scheduling (SAP, Control-M, Oracle Redwood - Backups - Disponibilidad de aplicaciones
- Monitoreo de infraestructura y soporte primer nivel
- Soporte técnico remoto para Sistemas Operativos Windows and UNIX
- Administración y mantenimiento de las granjas virtuales cumpliendo SLA´s y KPI´s comprometidos.




- Soporte en sitio y en rol de turnos
- conocimiento de herramientas de monitoreo
- conocimiento de procesos de reporteo y escalación de incidencias
- Realización de reportes de tickets en backlog (incidentes y requerimientos)
- Aplicar parches, de seguridad y actualizaciones de las granjas virtuales.
- Abrir tickets con el vendor en caso de ser requerido algun soporte.
- Conocimientos básicos de scripting y power shell scripting
- Experiencia de soporte con equipos de multiples tecnologias y del cliente.
- Manejo de herramientas de ticketing preferible Service Now
- Documentación de tickets, seguimiento y cambios en herramienta de ticketing.
- Conocimiento de sistema operativo linux, windows
- Conocimiento Básico de Redes
- Manejo de paquetería Office y herramientas de colaboración (m365/Google workspace)
- Conocimientos de ITIL
- Conocimientos básicos de Redes
- Optimización del performace de las máquinas virtuales y

📌 Especialista de Monitoreo TI y Job Scheduling (Tijuana)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Tijuana