TÉCNICO FREELANCER SFS (SOPORTE EN CAMPO) | San Miguel de Allende Empresa mexicana especializada en Tecnologías de la Información busca
Técnico Freelancer para Shared Field Services (SFS)
para brindar soporte técnico en sitio a diferentes cuentas. La posición opera bajo un
esquema por servicio , atendiendo incidentes y solicitudes de TI en distintas ubicaciones cuando se requiera.
OBJETIVO DEL PUESTO Atender reportes técnicos de múltiples cuentas mediante servicios en campo, resolviendo incidentes y solicitudes de TI de manera eficiente y cualificado, siguiendo los procedimientos establecidos y garantizando la correcta documentación de cada servicio realizado.
UBICACIÓN San Miguel de Allende, Gto,
(servicios en sitio / campo)
MODADLIDAD Freelance (Pago por servicio atendido).
RESPONSABILIDADES Atender
incidentes y solicitudes técnicas
asignadas en sitio. Presentarse
puntualmente
a los servicios agendados. Seguir
procedimientos e indicaciones operativas
definidos para cada servicio. Resolver incidentes
en tiempo y forma
garantizando la continuidad del servicio. Brindar




atención profesional al usuario final
durante cada intervención. Documentar correctamente los servicios realizados y
enviar reportes correspondientes . Mantener
retroalimentación constante con el equipo de coordinación central . Cumplir con los estándares de calidad establecidos para la operación del servicio.
TSU, Ingeniería o carrera afín a
Sistemas, Informática o Tecnologías de la Información . Experiencia mínima de
1 año en atención de incidentes y solicitudes de TI . Experiencia en
soporte técnico en campo o mesa de ayuda . Disponibilidad para
trasladarse a diferentes sitios de servicio
cuando sea requerido. Idioma: Español.
HABILIDADES TÉCNICAS Gestión y resolución de
incidentes de TI . Atención a
solicitudes de servicio técnico . Conocimiento en
operación de servicios de soporte técnico . Experiencia en
gestión de problemas y seguimiento de incidencias . Soporte y atención al
usuario final . Doc

📌 Soporte en campo freelance | San Miguel de Allende (Hermosillo)
🏢 icorp
📍 Hermosillo