En Office Depot, buscamos un miembro fundamental para nuestro equipo de piso de ventas. El Auxiliar General será responsable de brindar una excelente experiencia de compra a nuestros clientes, asegurando que encuentren lo que necesitan y reciban una atención personalizada. Este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y la reputación de nuestra empresa.
- Atender a los clientes en el piso de ventas, brindando información y asistencia en la selección de productos.
- Mantener el orden y la organización del área asignada, asegurando que los productos estén bien exhibidos y accesibles.
- Realizar inventarios y reponer productos en el piso de ventas, garantizando la disponibilidad de la mercancía.
- Asistir en la resolución de dudas y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y ofertas especiales.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para reportar cualquier incidencia o necesidad.
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa,
incluyendo normas de seguridad y atención al cliente.
- Mantener una actitud positiva y proactiva, siendo un ejemplo de servicio al cliente excelente.
- Trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos cuando sea necesario.
Calificaciones
- Experiencia en servicio al cliente y ventas, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros del personal.
- Orientación al detalle y a la organización, asegurando un ambiente de trabajo ordenado.
- Habilidades interpersonales fuertes, con la capacidad de construir relaciones positivas con los clientes.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar iniciativas.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sis