Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
Realizar el check-in (registro de entrada) y el check-out (salida).
Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos.
Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones.
Proporcionar información sobre el hotel, servicios, horarios y lugares turísticos.
Resolver dudas, quejas o problemas de los huéspedes.
Cobrar hospedajes y otros servicios, emitir facturas y manejar pagos.
Coordinarse con otros departamentos, como limpieza, mantenimiento y restaurante.
Asignar habitaciones y verificar su disponibilidad.
Llevar el control de llaves, tarjetas de acceso y documentos de los huéspedes.
Mantener actualizados los registros en el sistema del hotel.
Destacado atención al cliente.
Buena comunicación.
Organización y capacidad para resolver problemas.
Manejo de computadoras y sistemas de reservas.
En muchos hoteles, conocimiento de inglés u otros idiomas

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Recepcionista Cuernavaca
🏢 Hotel Villa del Conquistador
📍 Cuernavaca