¡Estamos buscando tu talento! Analista de Mesa de Soporte
Ubicación: Bochil 390
Horario: Horario rotativo de 8 horas (incluye rol semanal/mensual y posibles guardias en fin de semana)
¿Quiénes somos?
En UNIQUE COMM, empresa líder en soluciones tecnológicas y rastreo GPS, nos encontramos en búsqueda de una Analista de Mesa de soporte apasionada por la atención al cliente, la tecnología y la mejora continua.
¿Qué harás?
Dar seguimiento a órdenes de servicio e instalaciones.
Brindar soporte a monitoreo de equipos GPS y plataformas.
Elaborar reportes de conectividad y desempeño.
Optimizar plataformas y gestionar soportes internos y externos.
Analizar información técnica y dar cierre a tickets (vía llamada, WhatsApp, correo, Help Desk).
Coordinar al personal técnico en campo y validar calidad del servicio.
Requisitos:
Sexo: Indistinto
Edad: 24 a 35 años
Escolaridad: Preparatoria trunca o terminada, preferente carrera técnica o administrativa.
Experiencia mínima: 1 año en soporte técnico, call center o atención al cliente.
Dominio básico/intermedio de Excel o Google Sheets.
Deseable conocimiento en sistemas de gestión de tickets y plataformas GPS
HABILIDADES:
Excelencia en atención al cliente.
Comunicación evidente y asertiva.
Organización y gestión bajo presión.
Análisis de datos.
Actitud de servicio y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
$11,000 BRUTOS.
Prestaciones de ley completas.
Vales de despensa y fondo de ahorro.
Bono de puntualidad.
Ambiente laboral dinámico y con enfoque en la innovación.
Capacitación continua y posibilidad de crecimiento.
¿Te interesa formar parte de un equipo que impulsa la tecnología en México?
¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro crecimiento!
UNIQUE COMM te está esperando.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $11,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido
Protegido de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Mesa De Soporte Héroes De Padierna
🏢 Unicomm rastreo satelital
📍 Héroes de Padierna
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.