En Eléctrica Bugambilias buscamos integrar a nuestro equipo a una persona para el puesto de Atención al Cliente, con destacado actitud de servicio, comunicación y capacidad de seguimiento.
Buscamos a alguien amable, organizado(a), resolutivo(a) y con iniciativa, que disfrute el contacto con las personas y tenga interés en asegurar que cada cliente reciba una atención ágil y de calidad.
¿Cuál será tu propósito?
Brindar una excelente experiencia al cliente desde el primer contacto hasta la conclusión de su solicitud, proporcionando información, orientación y seguimiento oportuno.
Principales actividades
Recibir y atender a clientes de manera presencial.
Identificar las necesidades del cliente y orientarlo hacia los productos o soluciones disponibles.
Dar atención y seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos.
Canalizar solicitudes con el área correspondiente cuando sea necesario (garantias, devoluciones)
Dar seguimiento a pendientes hasta asegurar su correcta solución.
Apoyar al equipo comercial en actividades relacionadas con la atención y experiencia del cliente.
Contribuir al orden y buena imagen del área de atención.
Participar en la medición y mejora continua de la satisfacción del cliente.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, mostrador, ventas o servicio.
Bachillerato concluido.
Manejo básico de computadora.
Facilidad para aprender productos y procesos.
Buena comunicación verbal y escrita.
Organización y capacidad de seguimiento.
Deseable experiencia en ferretería, material eléctrico, construcción, iluminación o productos similares.
No es indispensable conocer de material eléctrico, pero sí buscamos disposición para aprender y desarrollar conocimiento sobre nuestros productos.
Competencias que buscamos
Actitud de servicio.
Comunicación asertiva.
Empatía y buen trato.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Proactividad.
Trabajo cooperativo.
Orientación a la experiencia del cliente.
Ofrecemos
Sueldo base.
Prestaciones de ley.
Capacitación en productos y procesos.
Estabilidad laboral.
Tipo de puesto: Jornada completa
Modalidad: Presencial
Si disfrutas ayudar a las personas, eres bueno(a) dando seguimiento y te interesa desarrollarte en una empresa del sector eléctrico, nos gustaría conocerte.
Postúlate por este medio con tu CV actualizado.
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención A Clientes Agua Blanca Industrial (México)
🏢 Electrica Bugambilias
📍 México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.