Brindar soporte administrativo y operativo mediante la captura de información, seguimiento de trámites, control documental y gestión de reportes, asegurando la correcta atención y seguimiento de los procesos relacionados con productos, penalidades y servicio al cliente.
Principales responsabilidades * Captura y actualización de información en Excel y sistemas internos.
Integración y control de informes de daños de producto.
Llenado, recepción y resguardo de acuses de recibo.
Recepción, organización y escaneo de documentación.
Seguimiento de trámites con penalidades aplicadas por incumplimiento.
Gestión de aclaraciones con Carriers y CRC.
Administración y seguimiento de retornos improcedentes de equipos móviles.
Seguimiento a la documentación y entrega de evidencias para la generación de RMA o solicitud de eliminación de penalidades.
Armado, preparación y envío de paquetes de producto a clientes.
Recepción, revisión y validación de reportes técnicos de producto.
Requisitos
Escolaridad
Bachillerato concluido.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia como Capturista de Datos o Auxiliar Administrativo.
Conocimientos y habilidades
Manejo básico de Microsoft Word, Excel y documentos PDF.
Conocimientos básicos de análisis de datos.
Conocimiento básico de Excel.
Familiaridad y agilidad en el uso del teclado para captura de información.
Buena ortografía y redacción.
Atención al detalle y organización.
Capacidad de seguimiento y control documental.
Idioma requerido
Español.
Oferta económica
Salario
Sueldo bruto mensual: $9,451.00 MXN
Prestaciones
Prestaciones de ley.
IMSS.
12 días de vacaciones al cumplir el primer aniversario.
Prima vacacional del 25%.
Protegido de vida.
30 días de aguinaldo.
Vales de despensa por $1,300.00 MXN mensuales.
Lugar de trabajo
México, Autopista Lechería-Chamapa Km. 2.5, San Martín Obispo, C.P. 54769, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.