Buscamos un Ingeniero de Soporte IT y Redes para ser el punto de contacto técnico principal con contrapartes internacionales y brindar atención presencial/remota a nuestra comunidad de usuarios en planta. Garantizarás la continuidad operativa de los equipos informáticos y la resolución ágil de incidentes bajo esquemas de SLA. Localidad

Apodaca, Reciente León

Modalidad

Jornada completa / Presencial

Horario

Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm (Turno fijo).

Requirements

Educación: Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información o afín (Titulado).

Experiencia: 3 a 5 años de experiencia previa brindando soporte técnico en empresas del sector automotriz.

Idiomas: Español e Inglés avanzado (conversacional fluida para coordinación internacional).

Conocimientos técnicos obligatorios Sistemas Operativos Windows y herramientas de ofimática/correo. Herramientas ITSM / Gestión de tickets y cumplimiento de SLAs. Cableado estructurado (ponchado de cables, verificación de nodos) y redes básicas. Configuración básica de equipos de telecomunicaciones (Switches, Routers). Disponibilidad de horario





Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm (Turno fijo, no rola).

Actividades y Responsabilidades Atender incidencias y solicitudes de soporte técnico en sitio y remoto (Hardware, Software, Laptops, Desktops e Impresoras) utilizando herramientas ITSM. Ejecutar diagnósticos de fallas de hardware, gestión de garantías con proveedores y mantenimiento preventivo/correctivo (IMACs, parches, antivirus). Brindar asistencia técnica básica a redes cableadas/inalámbricas y equipos de telecomunicaciones (Switches, Routers, APs) en colaboración con el equipo de TI del cliente. Realizar respaldos, migración de datos, borrado de virus informáticos y gestión de cuentas/contraseñas. Participar en proyectos de renovación tecnológica y control de inventario de equipos (Altas, Bajas y Cambios). Benefits

Sueldo mensual: $26,000 MXN a $33,000 MXN brutos (según aptitudes y experiencia).

Bono: Bono trimestral de $3,000 MXN con base en desempeño.

Beneficios:

Apoyo de comedor Apoyo de transporte Apoyo de celular

Excelente ambiente laboral e integración en proyectos globales de TI. #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte It Senior Sector Automotriz / Inglés Avanzado Ciudad Apodaca (México)
🏢 icorp
📍 México