Requisitos
Formación: Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Relaciones Públicas o carrera afín.
Experiencia deseable: En procesos administrativos, atención al cliente, manejo de documentación, seguimiento de trámites o atención a alumnos.
Habilidades
Comunicación oral y escrita
Atención y servicio al cliente
Organización y seguimiento
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Atención al detalle
Competencias técnicas
Manejo de herramientas informáticas y paquetería Office.
Manejo de bases de datos y sistemas administrativos.
Elaboración y seguimiento de reportes.
Horario
Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Funciones Principales
Brindar atención y orientación a alumnos de nuevo ingreso durante las diferentes etapas de su proceso de admisión.
Revisar y validar documentación de los alumnos, verificando que los expedientes se encuentren completos y en orden.
Integrar y mantener actualizados los expedientes de alumnos de nuevo ingreso.
Dar seguimiento a documentación pendiente, contactando al alumno cuando sea necesario para completar su expediente.
Gestionar internamente con las diferentes áreas involucradas en el proceso de admisión e inscripción.
Coordinar y dar seguimiento a procesos administrativos para asegurar que el alumno pueda concluir correctamente su inscripción.
Atender y resolver dudas de alumnos relacionadas con requisitos, documentación y proceso de inscripción.
Realizar captura, actualización y control de información en sistemas y bases de datos del área.
Brindar atención presencial, telefónica y/o mediante WhatsApp a alumnos de actual ingreso.
Dar seguimiento puntual a cada alumno hasta la conclusión de su proceso de inscripción.
Relevante: Esta posición es 100% administrativa y de atención al alumno. NO es una posición de ventas, por lo que no implica prospección, cierre de ventas.
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