Descripción del puesto
Brindar atención telefónica a clientes de Totalplay, ofreciendo soluciones efectivas a sus solicitudes relacionadas con servicio, soporte técnico básico y orientación sobre productos.
Principales funciones
Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos. Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía. Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios. Aplicar protocolos de contención y retención de clientes. Detectar posibilidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales. Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas. Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Jornada laboral
Turno Vespertino Horario 300 p.m. a 900 p.m. Duración 6 horas diarias Descanso Rotativo Ofrecemos




Sueldo base 9,452.40 mensuales Bonos por Contención Productividad Venta cruzada Capacitación pagada Posibilidad de crecimiento Buen ambiente laboral Experiencia mínima de 3 meses en Call Center servicio a clientes o soporte. Manejo básico de computadora y agilidad en captura. Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar en turno vespertino. No contar con segundo empleo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Multiskill para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Nach de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Media jornada.

📌 Multiskill Bilinge Monterrey (México)
🏢 Nach
📍 México