Buscamos un competente excepcional para supervisar nuestro servicio de Concierge, enfocado en brindar experiencias memorables y un servicio de clase mundial a nuestros usuarios.
Experiencia y Habilidades Requeridas
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.
Atención a usuarios Elite.
Conocimiento en sector turístico -viajes, vida y estilo.
Experiencia Vivencial de viajes y destinos turísticos
Inglés avanzado.
Idioma Adicional deseable.
Dominio comprobable en gestión y coordinación de viajes.
Amplio conocimiento del sector hotelero y turístico.
Sobresalientes habilidades de comunicación y negociación.
Manejo de situaciones bajo presión.
Capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas.
Funciones Principales
Gestión de Servicios Premium
Supervisión y coordinación del equipo de Concierge
Aseguramiento de la calidad en la atención al usuario
Coordinación de viajes y eventos
Planificación y gestión de itinerarios personalizados
Reservaciones en hoteles, restaurantes y eventos exclusivos
Coordinación de transportación y servicios especiales
📌 Supervisor Concierge Call Center Ciudad De México
🏢 IKÉ ASISTENCIA
📍 Ciudad de México
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