CAJASA, empresa del sector de transporte pesado, buscamos un Ingeniero de Soporte e Implementación Odoo que nos ayude a asegurar la correcta adopción, funcionamiento y mejora continua de nuestro ERP.Objetivo del puestoBrindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de Odoo, participando activamente en la implementación, estabilización y mejora de los procesos de ventas, compras, inventarios, refacciones, servicio, facturación y contabilidad.Será el enlace interno entre los usuarios, responsables de proceso y proveedor de implementación, asegurando que las incidencias se atiendan oportunamente y que el sistema responda a las necesidades reales de la operación.Principales responsabilidadesBrindar soporte funcional y técnico a los usuarios de Odoo.Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias, solicitudes y requerimientos.Diagnosticar problemas y determinar si su origen está en la configuración, los datos,



el proceso o el desarrollo.Resolver incidencias de primer y segundo nivel dentro de su alcance.Escalar y dar seguimiento a los casos que requieran atención del proveedor o del equipo de desarrollo.Participar en la implementación, configuración, validación y estabilización de los módulos de Odoo.Revisar la correcta integración de los procesos entre ventas, compras, inventarios, facturación y contabilidad.Ejecutar pruebas funcionales antes de liberar cambios o nuevas configuraciones.Validar que las soluciones implementadas funcionen correctamente en la operación.Apoyar en la limpieza, carga, revisión y validación de información.Capacitar y acompañar a los usuarios durante la adopción del sistema.Elaborar manuales, procedimientos y materiales de capacitación.Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones dentro de Odoo.Dar seguimiento a pendientes, acuerdos y entregables relacionados con la implementación.Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de la empresa y con el proveedor de Odoo.Proce

📌 Ingeniero de Soporte (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Grupo Amher
📍 San Pedro Tlaquepaque