Horario:
De lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
Zona de trabajo:Polanco.
Requisitos:
Edad: 25 a 35 años
Escolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura Trunca, Pasante.
Manejo de paquetería de Office.
Sobresaliente atención a clientes
1 año como experiência mínima.
Habilidades Técnicas:
Atender a clientes vía telefónica, chat, correo electrónico o presencial.
Resolver dudas, quejas y solicitudes de manera transparente y oportuna.
Registrary dar seguimiento a incidencias o solicitudes.
Proporcionar información sobre productos y servicios.
Canalizar casos especiales a las áreas correspondientes.
Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Gestión de documentos - Archivo, organización y digitalización de documentos.
Manejo de software ofimático - Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Redacción de informes y correos electrónicos - Capacidad para redactar documentos formales y correos profesionales.
Gestión de agenda y reuniones - Coordinación de citas, reuniones y eventos.
Habilidades Blandas:
Orientación al cliente:
Enfoque en brindar un servicio cordial y satisfactorio.
Comunicación efectiva: Expresión clara, amable y profesional.
Escucha activa y empatía: Comprensión de las necesidades y emociones del cliente.
Resolución de problemas: Capacidad para ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
Manejo de conflictos: Trato adecuado de quejas manteniendo la calma.
Organización y gestión del tiempo: Cumplimiento de tiempos y prioridades.
Trabajo en equipo: Colaboración con otras áreas para mejorar el servicio.
Adaptabilidad y compromiso: Disposición al aprendizaje y cumplimiento de responsabilidades.
Ofrecemos:
Sueldo base.
Capacitación pagada.
Prestaciones de Ley.
Documentación en orden
(CV ACTUALIZADO, INE, CONSTANCIAS LABORALES DE TRABAJOS ANTERIORES.)_
Espera nuestra respuesta, si eres seleccionado para una entrevista, me comunicaré contigo nuevamente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,582.47 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial