Practicante de Experiencia al Pasajero y CAPITAL HUMANO

ACTUALMENTE ESTAR ESTUDIANDO 7MO U 8V0 SEMESTRE DE CARRERA. SER ESTUDIANTE PRESENTE, SE SOLICITARÁ CONSTANCIA ESCOLAR.

Objetivo del puesto: Apoyar en la implementación, seguimiento y mejora de iniciativas de imagen y ambientación en el aeropuerto, combinando criterios de diseño interior, experiencia del pasajero y estándares de servicio al cliente. Contribuir en proyectos de estandarización y mejora visual del entorno aeroportuario, garantizando una experiencia optimizado, atractiva y coherente con la identidad corporativa.

Responsabilidades:
Apoyar en el diseño, documentación y supervisión de elementos gráficos y mobiliario interior en terminales.
Participar en la evaluación de espacios desde el punto de vista del pasajero, proponiendo mejoras visuales y funcionales.
Asistir en la implementación de proyectos de ambientación en sala de última espera, pasillos, zonas de documentación, entre otros.
Colaborar en levantamientos de campo y generación de reportes fotográficos. Apoyar en el diseño de propuestas gráficas y presentaciones ejecutivas para áreas internas.




Participar en diagnósticos de servicio al cliente desde un enfoque de diseño y experiencia.

Experiencia y habilidades personales:
Deseable experiencia previa en servicio al cliente, atención al público, recursos humanos (aunque sea de manera informal o temporal).
Interés en la experiencia del usuario y en el diseño centrado en las personas.
Capacidad para observar, analizar y proponer mejoras en espacios físicos.
Habilidad para trabajar en campo y oficina.

Escolaridad:
Mercadotecnia / Recursos Humanos / L.A.E./ Arquitecto

Software:
AutoCAD (nivel básico-intermedio) SketchUp o Revit (deseable) Adobe Illustrator y Photoshop Microsoft PowerPoint y Excel

Idiomas:
Inglés: Medio - Avanzado

Principales competencias:
Proactividad y disposición para aprender
Empatía con el usuario y sensibilidad estética
Comunicación efectiva (oral y escrita)
Organización y cumplimiento de tiempos
Trabajo en equipo
Atención al detalle
Capacidad de análisis y síntesis visual

Localidad: OMA TAMPICO Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $10,001.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante Tampico
🏢 OMA AEROPUERTO DE REYNOSA
📍 Tampico