Importante corporativo de cobranza solicita Gerente de Sistemas especializado en Infraestructura TI.

REQUISITOS
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Informática, Telecomunicaciones o afín.
5 años de experiencia en Sistemas, Infraestructura o TI.
2 años mínimo en puestos de liderazgo.
Experiencia indispensable en Call Center o Contact Center.
Experiencia administrando infraestructura tecnológica crítica.
Manejo de proveedores y servicios tecnológicos.
Disponibilidad para atender incidencias críticas.

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES
Redes LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, DNS y DHCP.
Routing & Switching.
Servidores, virtualización e infraestructura On-Premise/Cloud.
Firewalls, VPN y seguridad informática.
Respaldos y recuperación de información.
Telefonía IP/VoIP y administración de PBX.
Plataformas de Contact Center.
Dominios, correo corporativo y Microsoft 365/Google Workspace.
BCP y DRP.
Gestión de incidentes y continuidad operativa.
Conocimiento de ISO 9001 e ISO/IEC 27001.

Deseable: experiencia con Asterisk, 3CX, Avaya, Cisco,



Genesys u otras plataformas de telefonía y Contact Center.

COMPETENCIAS

Liderazgo | Pensamiento estratégico | Resolución de problemas | Toma de decisiones | Planeación | Comunicación efectiva | Trabajo bajo presión | Orientación a resultados | Sentido de urgencia | Negociación | Trabajo en equipo

RELEVANTE

Buscamos un cualificado con sólidos conocimientos técnicos y experiencia en infraestructura de Call Center/Contact Center, especialmente en redes, seguridad, comunicaciones, PBX, servidores y continuidad operativa.

Objetivo del puesto: garantizar que la infraestructura tecnológica se mantenga disponible, segura y operativa, asegurando la continuidad del negocio.

¡Si cuentas con la experiencia y conocimientos requeridos, postúlate por este medio!

Sueldo: $40,000.00 al mes

Beneficios
Aumentos salariales
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Sr De Sistemas Contac Center Cuauhtémoc
🏢 AMG MANAGEMENT GROUP
📍 Cuauhtémoc