Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este puesto será bajo un modelo híbrido, con el requisito de trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Esta posición se enfoca en la atención a los empleados del cliente o clientes asignados a través de distintos canales de comunicación, brindando asesoría y apoyo en el ingreso de trámites relacionados con GMM, vida, menores, entre otros. También implica el análisis de documentación, uso de portales de aseguradoras, seguimiento de casos, contacto con equipos de RH del cliente, gestión de movimientos en pólizas, elaboración de reportes, pláticas de beneficios y atención de emergencias 24/7. Además, incluye una visita semanal a las instalaciones del cliente en Santa Fe con transporte corporativo.
Contaremos contigo para:
Atender a empleados del cliente por correo, mensaje o llamada telefónica
Brindar asesoría sobre requerimientos para trámites de GMM, vida, menores, entre otros
Analizar documentación y registrar actividades en plataformas Marsh




Dar seguimiento a casos ingresados y escalar oportunamente con aseguradoras
Coordinar movimientos de altas y bajas de pólizas con aseguradoras
Elaborar reportes de productividad y pláticas de beneficios a empleados
Brindar atención de emergencias 24/7 y realizar visitas semanales al cliente
Lo que necesitas tener:
Graduado o pasante
2 años de experiencia en adelante
Manejo de paquetería Office
Capacidad analítica y creatividad
Disponibilidad para esquema híbrido y atención a clientes
Lo que te hace destacar:
Experiencia en atención al cliente y seguimiento de trámites en seguros
Habilidad para trabajar con distintas áreas y gestionar múltiples solicitudes
Actitud proactiva y orientación al servicio
Por qué unirte a nuestro equipo:
Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas

📌 Especialista de Operación y Servicio (Ciudad de México)
🏢 Marsh
📍 Ciudad de México