Responsabilidades Principales
Dar la bienvenida personalizada a huéspedes VIP o asignados.
Acompañar al huésped a su habitación y realizar room orientation.
Coordinar amenidades especiales, celebraciones o solicitudes particulares.
Atender solicitudes dentro y fuera de la propiedad (reservaciones, transportación, experiencias locales).
Dar seguimiento puntual a requerimientos durante toda la estancia.
Supervisar que la habitación cumpla con estándares de limpieza y presentación antes de llegada.
Apoyar en procesos de check-in y check-out personalizados cuando aplique.
Mantener comunicación constante con Recepción, Ama de Llaves, Cocina y Mantenimiento.
Resolver situaciones con rapidez, discreción y enfoque en satisfacción total.
Generar experiencias únicas alineadas al concepto del hotel.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 a 2 años en hotelería de lujo,
concierge o atención personalizada.
Inglés avanzado (indispensable).
Excelente presentación y habilidades de comunicación.
Actitud de servicio excepcional.
Alta discreción y confidencialidad.
Disponibilidad de horario.
Prestaciones
Vivienda en la isla.
Servicio de comedor gratuito.
Descuento en gimnasio.
Descuento en restaurantes del hotel.
Atención médica particular.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento cualificado.
Comisiones y propinas
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Ventajas:
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos