En Grupo Control estamos en búsqueda de un/a Analista Operativo de Asistencia y Monitoreo para sumarse a nuestro Centro de Control. Tu rol principal será coordinar, asignar y dar seguimiento en tiempo real a servicios médicos y viales, asegurando la máxima calidad, precisión operativa y apego a protocolos.
Objetivo del Puesto:
Asignar y dar seguimiento en tiempo real a servicios de asistencia médica y vial, garantizando precisión operativa, atención al detalle, apego a protocolos y una ejecución impecable de los procesos establecidos.
Responsabilidades Principales:
Recepción y Validación: Recepción, validación y documentación precisa de las solicitudes de servicio.
Coordinación y Asignación: Asignación y coordinación operativa eficaz de proveedores de servicios médicos y viales.
Monitoreo en Tiempo Real: Seguimiento continuo y supervisión en tiempo real de servicios activos.
Control de Calidad Pre-despacho: Validación rigurosa de información crítica antes del despacho de cada servicio.
Comunicación Efectiva: Mantener una comunicación fluida, clara y competente con clientes y proveedores.
Gestión de Incidencias: Escalamiento oportuno y resolución productivo de imprevistos u operativas.
Apego Normativo: Cumplimiento estricto de protocolos, lineamientos y estándares de calidad institucionales.
Plataformas Digitales: Manejo fluido de herramientas tecnológicas, software de monitoreo y plataformas de gestión.
Perfil Deseado (Requisitos):
Escolaridad: Preparatoria terminada, Licenciatura trunca o Carrera Técnica a fin.
Experiencia deseable: Experiencia previa en cabina de control, seguimiento de rutas, centros de monitoreo, mesa de control, atención a clientes en servicios de asistencia o logística.
Atención al Detalle: Destacado capacidad de análisis operativo y enfoque minucioso en la captura y validación de datos.
Multitarea Operativa: Capacidad para gestionar, monitorear
📌 Analista Operativo De Asistencia Y Monitoreo Lázaro Cárdenas
🏢 CONTROL TRUST GRUPO C
📍 Lázaro Cárdenas
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