objetivo del puesto

- brindar a asistencia a los clientes antes, durante y despues de su compra.

requerimientos:

- inglés fluido
- lic. concluida
- orientación al cliente y sentido de urgencia: capacidad para gestionar múltiples requerimientos de clientes, manteniendo una comunicación clara, y enfocada en soluciones.
- fuertes habilidades analíticas y de planeación: capacidad para interpretar demanda, backlog, inventarios, fechas de producción y reportes de erp.
- experiencia en erp de manufactura: conocimiento sólido en gestión de órdenes de venta, seguimiento de órdenes de producción, inventarios, embarques y procesos de servicio al cliente
- comunicación efectiva y liderazgo: habilidad para coordinar actividades entre producción, planeación, compras, logística, etc,




- adaptabilidad y gestión de prioridades: capacidad para trabajar en un entorno vibrante, manejar cambios de última hora y mantener el control de múltiples tareas
- recibir y gestionar las quejas de cliente

roles

- captura en sistema de ordenes de venta
- recibir la ordenes de compra, procesarlas y dar seguimiento al cumplimiento de las fechas de entrega
- creacion de documentacion tal como, confirmaciones,rma, facturas
- monitoreo de cobranza.
- proveer al cliente soluciones a cualquier solicitu que presenten

experiencia:

- erp systems: 2 años (deseable)

📌 Customer service (México)
🏢 Flex tec
📍 México