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objetivo del puesto:

brindar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de ti.

requisitos: licenciatura: sistemas computacionales, informática, soporte técnico o carrera afín. Experiencia como ingeniero – técnico de campo, sistemas, soporte técnico o afín. (al menos 1 año de experiencia) conocimientos: soporte a usuario: diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y periféricos. Sistemas operativos: instalación y soporte de windows, microsoft 365, antivirus y herramientas corporativas. Herramientas: active directory, acceso remoto, inventario, paquetería de oficina y plataformas de tickets. Redes: conocimientos básicos de tcp/ip, dhcp, dns, cableado y conectividad lan/wi‑fi. Servicio: comunicación efectiva, orientación al usuario,



documentación y trabajo bajo niveles de servicio. Funciones: atención de soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios. Diagnóstico, configuración y mantenimiento de computadoras, laptops, impresoras y periféricos. Instalación y soporte de windows, microsoft 365, aplicaciones corporativas y acceso a active directory. Registro, seguimiento, documentación y escalamiento de tickets conforme a los niveles de servicio. Soporte básico de conectividad lan/wi‑fi y coordinación con equipos especializados cuando aplique. Control de inventario, resguardo de activos y ejecución de mantenimiento preventivo. Ofrecemos: sueldo base. Capacitación constante. Prestaciones de ley. Tarjeta de vales. Esquema de trabajo: lunes a viernes. Jornada de 8 horas de acuerdo con la operación de la planta. Presencial. #j-18808-ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte En Sitio Toluca De Lerdo
🏢 Compusof México
📍 Toluca de Lerdo