capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:

service now itom event management developer

ingles conversacional obligatorio

para laborar en guadalajara, monterrey, cdmx o querétaro (3 días de manera presencial y 2 días home office)

perfil requerido más de 5 años de experiencia en desarrollo sobre plataforma service now. Experiencia práctica en implementación y soporte de service now itom event management en ambientes productivos empresariales. Conocimientos sólidos en service now development, java script, cmdb, discovery, integration hub, flow designer y administración de mid servers. Certificaciones deseables/esperadas: service now certified system administrator (csa) y service now certified application developer (cad). Responsabilidades principales diseñar, configurar e implementar soluciones de service now itom event management , incluyendo arquitectura de eventos, ingestión de alertas, dashboards operativos y reglas de procesamiento. Desarrollar y administrar event rules, alert management, correlación de eventos,



supresión de alertas y mecanismos de reducción de ruido para mejorar la eficiencia operativa. Implementar automatización event-to-incident , flujos de trabajo y procesos basados en eventos utilizando flow designer, integration hub y desarrollo con java script. Integrar service now con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad como dynatrace, aws cloud watch y azure monitor , utilizando rest apis, soap, mid server, webhooks y scripted apis. Administrar y optimizar componentes de itom , incluyendo cmdb, discovery y service mapping para mejorar la visibilidad de la infraestructura tecnológica. Participar en proyectos de implementación de event management desde la fase de diseño hasta puesta en producción, soporte post-implementación y mejora continua. Desarrollar soluciones orientadas a la automatización, disponibilidad y monitoreo proactivo de servicios críticos empresariales. Ofrecemos horario de oficina esquema 100% nomina sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia prestaciones de ley prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu) #j-18808-ljbffr

📌 Servicenow Application Developer Santiago De Querétaro
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