objetivo del puesto

el credit and collection representative es responsable de gestionar las actividades de cobranza y seguimiento de cuentas por cobrar, asegurando la recuperación oportuna de los pagos de los clientes. Asimismo, brinda soporte en la resolución de incidencias relacionadas con facturación, pagos y conciliaciones, contribuyendo a la reducción de riesgos financieros y al mantenimiento de una cartera sana para la compañía.

principales responsabilidades

- dar seguimiento a las facturas pendientes de pago para asegurar su recuperación en tiempo y forma.
- enviar estados de cuenta a clientes y validar que las facturas se encuentren registradas correctamente para pago.
- atender y resolver dudas, incidencias o discrepancias relacionadas con facturación y pagos.
- analizar facturas con problemas y compararlas con las órdenes de compra para gestionar correcciones o refacturaciones cuando sea necesario.
- ingresar facturas en portales de clientes y enviar la documentación requerida para la autorización de pago.
- confirmar, identificar y registrar correctamente los pagos recibidos.
- monitorear la cartera vencida y dar seguimiento a cuentas con atraso.




- notificar oportunamente al área comercial sobre cuentas vencidas o situaciones que requieran atención especializada.
- dar seguimiento a complementos de pago y documentación relacionada.
- mantener actualizada la información de cobranza y los registros de las gestiones realizadas.
- contribuir al cumplimiento de los objetivos de cobranza y reducción de riesgos crediticios.

requisitos del puesto

escolaridad

licenciatura concluida en:

- administración de empresas
- actuaría
- negocios internacionales
- ingeniería en gestión empresarial
- carreras afines

experiencia

- experiencia en facturación.
- experiencia en procesos administrativos.
- experiencia en cobranza, cuentas por cobrar o atención a clientes (deseable).

conocimientos técnicos

- microsoft office (excel, outlook, word).
- manejo de portales de clientes para recepción y seguimiento de facturas.
- conocimientos básicos de cuentas por cobrar y conciliación de pagos.

idiomas

- inglés intermedio a avanzado (deseable).

#j-18808-ljbffr

📌 Representante de crédito y cobranza (México)
🏢 RS Americas
📍 México