garantizar una red suficiente, activa y calificada de mystery shoppers para cubrir oportunamente las necesidades de la operación en méxico y latinoamérica, anticipándose a los requerimientos de los proyectos y al crecimiento de la empresa.

accountable por

- crecimiento de la red.
- participación de shoppers.
- calidad de la comunidad.
- disponibilidad operativa.
- activación, retención y reactivación de shoppers.
- cobertura oportuna de plazas y perfiles.

- realizar elreclutamientodigital de mystery shoppers acorde a los requerimientos de proyectos.
- desarrollar nuevas fuentes dereclutamientomediante redes sociales, comunidades, recomendaciones, busqueda de talento en universidades, bolsas de trabajo y alianzas.
- implementar estrategias específicas para plazas o perfiles difíciles de cubrir.
- mantener actualizada y segmentada la información de los shoppers en panel propio
- administar y manterner activo el panel.
- detectar anticipadamente plazas y perfiles con baja cobertura.
- gestionar la comunicación y relación con la comunidad de shoppers.
- capacitar y acompañar a los nuevos shoppers en su incorporación a la metodología y plataforma.
- dar seguimiento al candidato desde su registro hasta la aprobación de su primera evaluación.
- desarrollar acciones de fidelización, participación y reactivación.
- medir la efectividad de los diferentes canales dereclutamiento.
- shoppers nuevos por mes.
- ratio de participación.
- cumplimiento de la cuota dereclutamientode shoppers para proyectos.
- calificación en plataformas.
- tiempo promedio de cobertura de shoppers solicitados.
- retención y reactivación de shoppers.




- cobertura de plazas y perfiles críticos.
- efectividad de los canales dereclutamiento.

propósito

garantizar una red suficiente, activa y calificada de mystery shoppers para cubrir oportunamente las necesidades de la operación en méxico y latinoamérica, anticipándose a los requerimientos de los proyectos y al crecimiento de la empresa.

accountable por

- crecimiento de la red.
- participación de shoppers.
- calidad de la comunidad.
- disponibilidad operativa.
- activación, retención y reactivación de shoppers.
- cobertura oportuna de plazas y perfiles.

responsabilidades principal

- realizar elreclutamientodigital de mystery shoppers acorde a las necesidades de proyectos.
- desarrollar nuevas fuentes dereclutamientomediante redes sociales, comunidades, recomendaciones, busqueda de talento en universidades, bolsas de trabajo y alianzas.
- implementar estrategias específicas para plazas o perfiles difíciles de cubrir.
- mantener actualizada y segmentada la información de los shoppers en panel propio
- administar y manterner activo el panel.
- detectar anticipadamente plazas y perfiles con baja cobertura.
- gestionar la comunicación y relación con la comunidad de shoppers.




- capacitar y acompañar a los nuevos shoppers en su incorporación a la metodología y plataforma.
- dar seguimiento al candidato desde su registro hasta la aprobación de su primera evaluación.
- desarrollar acciones de fidelización, participación y reactivación.
- medir la efectividad de los diferentes canales dereclutamiento.

kpis

- shoppers nuevos por mes.
- shoppers activados por mes.
- ratio de participación.
- cumplimiento de la cuota dereclutamientode shoppers para proyectos.
- calificación en plataformas.
- tiempo promedio de cobertura de shoppers solicitados.
- conversión de shopper registrado a shopper activado.
- retención y reactivación de shoppers.
- cobertura de plazas y perfiles críticos.
- efectividad de los canales dereclutamiento.
- costo de adquisición por shopper.

perfilrequerido

- de 3 a 5 años de experiencia enreclutamiento, atracción de talento, administración de comunidades o adquisición digital de candidatos.
- manejo de redes sociales, bolsas de trabajo y herramientas digitales.
- orientación a resultados y métricas.
- alta capacidad de ejecución, organización y seguimiento.
- autonomía, creatividad y sentido de urgencia.
- facilidad de comunicación y vinculación con comunidades.
- deseable experiencia en mystery shopping, investigación de mercados o trabajo de campo.

condiciones de trabajo

- modalidad de trabajo actualmente híbrida, con asistencia a la oficina dos días por semana.
- prestaciones superiores a las de ley.
- sueldo mensual bruto, de acuerdo con la experiencia y competencias de la persona seleccionada.

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📌 Líder de reclutamiento panel - mystery shopping (México)
🏢 Auditor Service
📍 México